Retours et remboursements

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage si possible. Les pièces personnalisées ou sur-mesure ne sont pas éligibles au retour.

Comment procéder

Contactez l'artisan ou notre support via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous accompagnons pour organiser le retour et le remboursement.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine une fois le retour reçu et vérifié.